Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại loc 68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại loc 68, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
loc 68 Điều khoản sử dụng tại loc 68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho câu hỏi nhanh về quy định sử dụng, xác minh ví điện tử và các vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của loc 68. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và thông tin cá nhân được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thay đổi chính sách tại loc 68.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại loc 68, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xác minh.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Trải nghiệm trên điện thoại có thể khác về giao diện nhưng quy định tài khoản là thống nhất.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.