Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ dữ liệu nào loc 68 thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
loc 68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Chính sách cookie Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận qua email.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập ngay trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem, chỉnh sửa thông tin hoặc gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn, và họ bị ràng buộc bảo mật.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Muốn xóa toàn bộ, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat để đội hỗ trợ khóa tạm thời và kiểm tra lịch sử đăng nhập. OTP sẽ được gửi lại về số điện thoại đã đăng ký để xác minh lại quyền sở hữu.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.